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Reconocemos que pueden preocuparle los Datos Personales que podría suministrarnos y nuestro uso de los mismos, por lo que es de gran importancia para MV proteger su privacidad y asegurar que sus Datos Personales se conserven de forma segura.

Hemos desarrollado este Aviso de Privacidad para tratar dicha preocupación y explicar qué Datos Personales podríamos recopilar y, en su caso, cómo los usaremos, procesaremos y divulgaremos.

Este Aviso de Privacidad se hará efectivo cuando use nuestro Sitio, en el supuesto de que nos suministre información personal. El mismo será aplicable a los Datos Personales recopilados por MV y al respecto le informamos lo siguiente:

Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlo.

Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de MV que, en cumplimiento con el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ha sido designada para:

  • Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.

  • Atender los derechos de los titulares de los datos personales

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, usted podrá contactarse con nuestra oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: gabriela.jimeno@mundodelvidrio.com

Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarles nuestros servicios:

  • Identificarlo y contactarlo

  • Proporcionarle la información que solicite sobre nuestros productos y servicios.

  • Registrar a los clientes potenciales y elaborar la base de datos correspondiente.

  • Enviarle cotizaciones

  • Darlo de alta en nuestro sistema como cliente y elaborar la base de datos de clientes.

  • Proveerle nuestros productos y servicios

  • Entregarle productos

  • Procesar su solicitud de crédito

  • Investigarlo en Buró de Crédito y obtener reportes de crédito

  • Autorizarle o negarle el crédito solicitado.

  • Enviarle mensajería o paquetería.

  • Facturarle

  • Realizar gestiones de cobranza

Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias:

  • Informarle sobre nuestros productos y/o servicios, promociones sobre los mismos, enviarle publicidad, realizar actividades mercadotécnicas y de prospección comercial.

  • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviándonos su solicitud a nuestro oficial de privacidad. Su negativa no será motivo para dejar de proporcionarle nuestros productos y servicios, y usted cuenta con cinco días hábiles para hacérnosla saber, sin perjuicio de que posteriormente decidiera ejercer su derecho de revocación u oposición.

Datos personales recabaremos de usted para las finalidades mencionadas.

Para las finalidades antes mencionadas, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación

  • Contacto

  • Financieros y patrimoniales. Le informamos que antes de recabar estas dos últimas categorías de datos personales, solicitaremos nos otorgue su consentimiento expreso y por escrito mediante la firma del aviso de privacidad que podremos a su disposición para tales efectos.

Transferencia de sus datos personales.

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos, sin que legalmente se requiera su consentimiento, a las siguientes personas físicas o morales:

  • Autoridades a las que debamos comunicar su información personal en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normatividad correspondiente.

  • En su caso, las transferencias contempladas en los incisos V a VII de artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Asimismo, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, en cuyos casos sí requerimos nos otorgue consentimiento:

  • Buró de Crédito para obtener un reporte de crédito como parte de nuestro proceso de evaluación con relación a su solicitud de crédito.

  • Empresas de mensajería y/o paquetería, para enviarle sobres y/o paquetes. En este caso se transmiten datos personales de identificación y contacto para hacerle llegar el sobre o paquete correspondiente.

Tiempo de conservación de sus datos personales y posibilidades de revisarlos o eliminarlos

MV conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los objetivos por los que se procesaron y teniendo en cuenta todo requisito legal según las leyes aplicables.

Cláusula de Transferencia.

En el caso de que debamos trasferir datos financieros de usted al Buró de Crédito, le solicitaremos que previamente nos otorgue su consentimiento expreso a la cláusula de aceptación de transferencia que pondremos a su disposición mediante un nuevo aviso de privacidad.

En el caso de las transferencias de sus datos personales de identificación y contacto a las empresas de paquetería y mensajería, usted puede desde este momento enviar un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad indicando que no desea que efectuemos dicha transferencia. Si no lo hace, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

Derechos que le corresponden respecto a sus datos personales.

En los términos permitidos por la normatividad aplicable, usted podrá acceder, rectificar o cancelar (eliminar) sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, así como para externarnos sus comentarios, quejas o sugerencias, le agradeceremos envíe un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad.

Formas en que puede limitar adicionalmente el uso o divulgación de su información personal.

Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad, en el que solicite su inscripción al “Listado de Exclusión Publicitaria de MV”, con el objeto de que no utilicemos su información personal para finalidades promocionales, publicitarias o mercadotécnicas.

Información sobre el IFAI.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx.

Modificaciones al presente aviso de privacidad.

MV podrá modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad, informándole sobre cualquier modificación o actualización a través de nuestra página de Internet www.mundodelvidrio.com.

Fecha de la actualización más reciente: 8 de Noviembre de 2021.